Доставка

Товар доставляется в следующих временных интервалах:

1. 10:00-14:00
2. 14:00-18:00
3. 18:00-22:00

Доставка зоотоваров осуществляется по Санкт-Петербургу и ближайшим пригородам

• при заказе на сумму от 990 руб. доставка бесплатно;
• при заказе на сумму от 600 до 990 руб. стоимость доставки 100 руб.;
• при заказе на сумму до 600 руб. стоимость доставки 200 руб..

Заявки с сайта принимаются каждый день круглосуточно. Заявки сделанные после 20-30 обрабатываются на следующий день с 9-00. Также в комментарии Вы можете указать удобное время для звонка.

Заявки по телефону принимаются с 9-00 до 21-00

Оплата

Оплата производится наличными курьеру ЗООТЕРЕМА при получении товара - если у Вас возникли вопросы по стоимости Вашего заказа, просьба сразу звонить нашим операторам по телефону: 8 812 244-22-11

Наши гарантии

Уважаемые клиенты!

Пожалуйста, обязательно проверяйте срок годности зоотоваров, целостность упаковок, работоспособность оборудования и аксессуаров, а также комплектацию доставленного Вам товара в присутствии курьера! Если Вы обнаружили, что зоотовар имеет истекший срок годности или несправен, сервисная служба "Зоотерем" обязуется заменить его, на товар надлежащего качества. Претензии по сроку годности и работоспособности товара принимаются в течение двух дней с момента получения Вами товара. Полный возврат возможен только при наличии реальной причины возврата и при сохранении товарного вида целостности упаковки или рабочего состояния товара.

Достаточно часто опоздания и задержки наших курьеров не зависят от нашей воли. Так как водители развозят Ваши заказы на машинах и неизбежно попадают в пробки. Если Вам не удобно ожидать привоз товара в течение дня, то сообщите об этом оператору ЗООТЕРЕМА во время заказа.

Гарантия и возврат покупок

Уважаемые покупатели !

Когда Вы оформляете заказ в интернет-магазине zooterem.ru, Вы тем самым подтверждаете свое согласие с нижеприведенными условиями:

Условия отказа от приобретения товара при его получении от курьера интернет-магазина ЗООТЕРЕМ:

• Если вы обнаружили, что доставленный товар не соответствует заказанному, вы в праве отказаться от его приобретения.
• Если вы обнаружили, что товар имеет истёкший срок годности, вы в праве отказаться от его приобретения.
• В случае отказа от приобретения, возврат заказаного в интернет-магазине товара от покупателя осуществляется за счёт нашего интернет-магазина. Возврат или обмен товара обратно в зоомагазин возможен только в случае отказа от приобретения, т. е. при выполнении одного из перечисленных выше пунктов. В противном случае, при необоснованом возврате товара курьеру интернет-магазина, покупатель оплачивает свободную доставку в размере 200 рублей.

Претензии и вопросы по гарантийным обязательствам нашего интернет-магазина ЗООТЕРЕМ Вы можете заявить позвонив по телефону: 8 812 244-22-11 (пон.-пятн. с 10:00 до 18:00)